Supprimer son compte Vocabulario
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
1. Supprimer son compte depuis l'application
La suppression se fait en quelques secondes, directement dans l'application Vocabulario :
- ouvre l'onglet Profil ;
- va dans Réglages, puis Mon compte ;
- touche « Supprimer mon compte » ;
- confirme en deux étapes : un premier écran rappelle les conséquences, un second demande une confirmation explicite.
La suppression est définitive : une fois le délai de 30 jours écoulé, ni ton dictionnaire, ni tes scores, ni ta progression ne peuvent être restaurés.
2. Ce qui se passe ensuite
- Immédiatement : ta session est invalidée sur tous tes appareils, tu es déconnecté, les notifications cessent et le jeton de notification de ton appareil est effacé. Le compte n'est plus accessible.
- Sous 30 jours au plus tard : tes données personnelles sont effacées définitivement de nos serveurs, à savoir ton profil (prénom, e-mail, mot de passe haché, date de naissance, réglages, identifiants de connexion Apple ou Google), ton dictionnaire personnel et tes scores, tes parties et toutes tes réponses, ton activité quotidienne et tes séries, tes découvertes, et l'historique des notifications qui t'ont été envoyées.
Ce délai de 30 jours permet de traiter une éventuelle demande de rétractation adressée au support avant l'effacement.
3. Ce qui est conservé
- les fiches de mots : elles sont mutualisées entre tous les utilisateurs et ne contiennent aucune donnée personnelle ; elles ne sont donc pas supprimées ;
- le journal des recherches et les signalements que tu as envoyés : ils sont conservés pour le suivi de la qualité des fiches et les statistiques, mais anonymisés, c'est-à-dire que le lien avec ton compte est définitivement rompu ;
- les sauvegardes de la base de données peuvent contenir temporairement des données déjà effacées, jusqu'à leur écrasement (voir la politique de confidentialité).
4. Sans accès à l'application
Si tu n'as plus accès à l'application ou à ton appareil, écris à [À COMPLÉTER : e-mail de contact] en précisant l'adresse e-mail de ton compte, de préférence depuis cette adresse. La demande sera traitée dans les mêmes conditions et dans les mêmes délais.
5. Récupérer ses données avant de partir
Avant de supprimer ton compte, tu peux demander un export de tes données depuis l'application (Profil → Réglages → Mon compte). Tu reçois par e-mail un fichier JSON contenant ton profil, ton dictionnaire, tes parties et réponses, ton activité, tes découvertes, tes recherches, tes signalements et l'historique de tes notifications. L'export est limité à une demande par période de 24 heures.